Prejsť na obsah

FAQ


Často kladené otázky našich zákazníkov

KOVERA sa odlišuje tromi základnými piliermi: ikonickým dizajnom, lokálnou výrobou a prémiovými materiálmi. Kým masovo vyrábané kryty stavajú na lacných materiáloch a generických dizajnoch, my každú kolekciu tvoríme s dôrazom na detail.

Naša dvojvrstvová konštrukcia TPU + PVC kombinuje pružnú ochranu s pevnou odolnosťou - kombináciu, ktorej sa lacné značky vyhýbajú kvôli vyšším nákladom. Kryty navrhujeme aj vyrábame na Slovensku, čo znamená kratší dodávateľský reťazec, lepšiu kontrolu kvality a rýchlejšie inovácie.

Každý kryt KOVERA má vlastnú estetickú víziu - od minimalistickej elegancie až po výrazné ilustrácie. Každý dizajn testujeme na odolnosť, aby si farby zachovali svoju sýtosť dlhodobo. Navyše poskytujeme garanciu spokojnosti - ak kryt nesplní očakávania, problém vyriešime.

Výberom KOVERY investuješ do ochrany, ktorá vyzerá rovnako dobre, ako funguje.

Oba materiály majú svoje výhody, no TPU (termoplastický polyuretán) je z hľadiska odolnosti spravidla lepšie ako silikón. Silikónové kryty sú príjemné na dotyk a dobre sa držia, no rýchlejšie degradujú - naťahujú sa, ľahko sa zafarbia a zachytávajú nečistoty.

TPU je pružnejšie než tvrdý plast, no zároveň si dlhodobo udržiava tvar a pevnosť. KOVERA však ide ešte ďalej - kombinujeme TPU s PVC, čím vzniká hybrid s výhodami oboch materiálov. Vonkajšia TPU vrstva absorbuje nárazy, vnútorná PVC vrstva drží tvar a rovnomerne rozkladá silu nárazu.

Výsledok:

  • lepšia ochrana pri páde než samotné TPU,
  • dlhšia životnosť než silikón,
  • lepšia ostrosť dizajnu,
  • vyššia odolnosť voči žltnutiu.

Nevýhoda? Vyššie výrobné náklady - preto sa tejto konštrukcii konkurencia často vyhýba. Ak však chceš kryt, ktorý bude dobre vyzerať aj po rokoch, TPU + PVC je jasná voľba.

Nie. Kryty KOVERA sú plne kompatibilné s bezdrôtovým nabíjaním. Rozhodujúca je hrúbka krytu - naše kryty majú maximálne 2 mm, čo je hlboko pod toleranciou bezdrôtových nabíjačiek.

TPU ani PVC nie sú vodivé materiály, takže nijako neovplyvňujú magnetické ani indukčné nabíjanie. Telefón môžeš nabíjať bezdrôtovo bez zníženia rýchlosti alebo výkonu.

Ak používaš MagSafe variant, všetky kompatibilné kolekcie KOVERA sú optimalizované pre Apple ekosystém. Pri ne-MagSafe krytoch funguje bezdrôtové nabíjanie rovnako spoľahlivo. Kompatibilitu testujeme s hlavnými značkami nabíjačiek (Apple, Samsung aj univerzálne modely).

Kryt je potrebné zložiť len v prípade, že to odporúča výrobca tvojej nabíjačky - čo je pri našom tenkom profile zriedkavé.

Je to jednoduché. Najprv si zisti presný model telefónu:

  • iPhone: Nastavenia → Všeobecné → Informácie → Model
  • Samsung: Nastavenia → Informácie o telefóne → Model

Na našom webe sú kryty rozdelené podľa konkrétnych modelov (napr. iPhone 14 Pro, Samsung S24 Ultra). Každý kryt navrhujeme presne podľa rozmerov konkrétneho zariadenia – výrezy na kameru, tlačidlá aj porty musia dokonale sedieť.

Každý dizajn testujeme na reálnych zariadeniach ešte pred výrobou. Ak by kryt nesedel, ponúkame výmenu alebo vrátenie peňazí bez otázok. Garancia zahŕňa:

  • správne fungovanie tlačidiel,
  • presné výrezy portov,
  • zarovnanie kamery,
  • kompatibilitu s ochranným sklom.

Ak svoj model nenájdeš, kontaktuj podporu a radi pomôžeme.

Pri správnej starostlivosti vydržia kryty KOVERA 2–3 roky a viac, čo je výrazne viac než pri lacných alternatívach. Vďačíme za to dvojvrstvovému materiálu TPU + PVC, ktorý nepopraská ako plast a nedegraduje ako silikón.

Životnosť ovplyvňuje:

  • frekvencia pádov
  • vystavenie slnku
  • spôsob čistenia

TPU sa ohýba bez trvalej deformácie a PVC drží pevnosť. Dizajn si zachováva ostrosť aj po dlhom používaní. Väčšina zákazníkov hlási, že kryt vyzerá takmer ako nový aj po 18+ mesiacoch.

Pre maximálnu životnosť:

  • skladuj kryt v chlade a tme,
  • čistite ho raz mesačne jemným mydlom,
  • vyhýbaj sa extrémnemu teplu.

Odolnosť podporujeme aj zárukou na výrobné chyby.

Nie - pri správnej starostlivosti nie. Používame prémiové tlačové technológie a UV-odolné farby. Pri bežnom používaní zostávajú farby sýte aj po 24-34 mesiacoch.

Vyhýbaj sa:

  • dlhému priamemu slnku,
  • extrémnemu teplu (palubná doska auta),
  • agresívnym chemikáliám.

Čisti jemným mydlom a vodou. Ak by sa objavilo neštandardné blednutie počas záručnej doby, riešime výmenu.

Áno, bez problémov. Hrúbka krytu ( do 2mm) umožňuje používanie ochranných skiel aj fólií. Okraje krytu sú navrhnuté tak, aby sklo neodlepovali a neprekážali mu.

Kombinácia krytu a ochranného skla poskytuje maximálnu ochranu bez estetických kompromisov. Ak máš pochybnosti o konkrétnej značke skla, kontaktuj nás.

Garantujeme perfektné osadenie. Ak kryt nesedí:

  • pošli nám fotky alebo popis problému
  • pošleme náhradný kus alebo vrátime peniaze
  • bez poplatkov a zbytočných otázok

Pri výrobných chybách hradíme aj spätnú dopravu. Výmena alebo refundácia prebehne do 5–7 pracovných dní.

Kryty KOVERA sú vodoodolné, nie vodotesné. Ochráni pred dažďom, postriekaním či krátkym ponorením, nie však pred dlhodobým pobytom pod vodou.

TPU prirodzene tesní a PVC dodáva pevnosť. Neodporúčame:

  • úmyselné ponáranie,
  • tlakové prúdy vody,
  • slanú vodu bez opláchnutia.

Na bežné každodenné situácie poskytuje kryt dostatočnú ochranu.

Čistenie zaberie približne 5 minút mesačne:

  1. Zlož kryt z telefónu.
  2. Opláchni vlažnou vodou.
  3. Použi jemné mydlo a mäkkú handričku.
  4. Vyčisti okraje a výrezy.
  5. Opláchni a dôkladne osuši.

Na silné znečistenie:

  • zmes vody a octu 50/50 na 15 minút.

Vyhýbaj sa:

  • bielidlám, alkoholu,
  • drsným hubkám,
  • sušeniu teplom.

Kryty KOVERA majú záruku 24 mesiacov na výrobné chyby. Záruka pokrýva:

  • praskliny z výroby,
  • poškodenie materiálu,
  • chyby tlače,
  • nefunkčné výrezy.

Nepokrýva:

  • bežné opotrebenie
  • nesprávne používanie

Reklamáciu vyriešime výmenou alebo refundáciou. Navyše ponúkame 30-dňovú garanciu spokojnosti.

Ide o hlavnú inováciu KOVERY. Väčšina krytov používa len jeden materiál – silikón alebo plast. Kombinácia TPU + PVC poskytuje:

  • lepšie tlmenie nárazov,
  • vyššiu tvarovú stabilitu,
  • dlhšiu životnosť.

Výroba je drahšia, preto sa jej konkurencia vyhýba. My však staviame na kvalite a dlhej životnosti.

Kryt nedokáže zabrániť pádu – ale výrazne znižuje následky. TPU absorbuje náraz, PVC rozkladá silu. Väčšina pádov z výšky pásu telefón bez poškodenia prežije.

Je to ako bezpečnostný pás v aute – nezabráni nehode, ale minimalizuje škody.

Rozdiel je v materiáloch, výrobe a dôraze na detaily. Väčšina lacných krytov používa jednovrstvové TPU alebo obyčajný plast – najlacnejšie dostupné materiály. KOVERA investuje do dvojvrstvovej konštrukcie TPU + PVC, ktorá je síce drahšia, ale výrazne odolnejšia.

Rozdiely vo výrobe:

Lacné kryty sa vyrábajú masovou vstrekovanou výrobou s minimálnou kontrolou kvality. Výsledkom bývajú nepresné rozmery, ostré hrany alebo zle zarovnané výrezy. KOVERA pracuje s presnými toleranciami – každý dizajn testujeme na reálnych zariadeniach ešte pred spustením výroby. Každá výrobná séria prechádza kontrolou na chyby ako nerovné spoje, posunuté výrezy alebo problémy s potlačou.

Presnosť dizajnu:

Lacné kryty majú často generické dizajny alebo rozmazanú potlač, ktorá vybledne už po pár mesiacoch. KOVERA používa prémiové farby a tlačové technológie, vďaka ktorým zostávajú farby sýte a ostré celé roky.

Testovanie:

Lacní výrobcovia často preskakujú záťažové testy. KOVERA vykonáva pádové testy, testy starnutia materiálu aj testy odolnosti potlače ešte pred uvedením každej kolekcie.

Zákaznícka podpora:

Lacné značky často zmiznú. KOVERA stojí za každým krytom - poskytujeme záruku, garanciu spokojnosti a rýchlu podporu pri výmenách či reklamáciách.

Rozdiel v praxi:

Platíš za materiály, ktoré vydržia, za presnú výrobu, ktorá zabezpečí perfektné usadenie, za dizajn, ktorý zostane krásny, a za značku, ktorá sa o zákazníkov reálne stará.

Áno. KOVERA víta veľkoobjemové aj veľkoobchodné objednávky. Či už ide o vybavenie predajne, firemné darčeky alebo hromadný nákup pre organizáciu, vieme pripraviť riešenie na mieru.

Ako postupovať pri dopyte:

Kontaktuj nás na info@kovera.sk alebo telefonicky a uveď:

  • požadované množstvo,
  • konkrétne modely telefónov,
  • preferované dizajny,
  • časový harmonogram,
  • miesto doručenia.

Čo ponúkame:

  • individuálne množstevné zľavy podľa veľkosti objednávky,
  • flexibilný výber dizajnov (existujúce kolekcie alebo možnosť vlastného dizajnu pri väčších objemoch),
  • osobnú podporu počas celej objednávky,
  • flexibilné platobné a dodacie podmienky.

Minimálne množstvá sa môžu líšiť podľa úrovne personalizácie - radi ich upresníme individuálne.

Proces:

Pripravíme cenovú ponuku, dohodneme dizajn, potvrdíme špecifikácie a nastavíme výrobný harmonogram. Aj pri veľkých objednávkach zachovávame rovnaké štandardy kvality - či ide o 50 alebo 5 000 kusov.

Pre veľkoobchodnú spoluprácu vieme riešiť dlhodobé partnerstvá, sezónne kolekcie aj distribúciu. Ozvi sa nášmu tímu a radi pripravíme riešenie presne podľa potrieb.